Букмекерская контора Марафон
У клиентов букмекерских контор часто в игре возникают проблемные ситуации, которые сложно или даже невозможно разрешить самостоятельно. В таких случаях необходимо обратиться в службу поддержки, специалисты которой постараются урегулировать ваш вопрос.
Техподдержка БК Марафон работает беспрерывно годами. Ее сотрудники помогут разрешить ваши вопросы, которые связаны с выводом средств, расчетом ставок, правилами игры и т. д. Если у вас есть возможность приложить скриншоты, подтверждающие проблему, обязательно воспользуйтесь этой возможностью.
Как связаться со службой поддержки БК Марафон через компьютер?
Самый оперативный способ связи со службой поддержки букмекерской конторы – это разговор в live-чате. Нажмите на раздел «Чат» в верхнем горизонтальном меню. Появится форма, в которую нужно ввести информацию о себе (имя/фамилию, логин, ник или адрес e-mail) и свой вопрос. Так как операторы конторы постоянно находятся в сети, ответы в чате поступают практически моментально.
Остальные способы связи со специалистами поддержки можно найти в разделе «Контакты». По телефону горячей линии 8-800-550-20-21 можно также оперативно решить свой вопрос. При разговоре с оператором помните, что все разговоры записываются букмекером.
Следующий вариант – это обращение в службу поддержки по электронной почте. У конторы имеется два рабочих адреса e-mail для связи. По почте payments@marathonbet.ru решаются вопросы зачисления платежей, а на адрес support@marathonbet.ru нужно писать во всех остальных случаях.
Связь со службой поддержки через мобильный сайт БК Марафон
Пролистните любую страницу мобильного сайта вниз и нажмите на раздел «Контакты». В данном разделе можно отправить свой вопрос или отзыв через специальную форму, в которой нужно указать имя и e-mail (для ответного сообщения).
В правом нижнем углу находится иконка для открытия чата, а ниже вы увидите номер телефона горячей линии и e-mail для обращения в службу поддержки.
Связь со службой поддержки через приложение для Android
В приложении доступ к службе поддержки реализован тем же способом, что и в мобильном ресурсе. Зайдите в раздел «Контакты» и выберите удобный для вас способ связи с оператором конторы.
Связь со службой поддержки через приложение для iOS
В приложении для iOS раздел «Контакты» выполнен визуально в другом стиле, но техническая составляющая осталась прежней. Игроку также доступна связь с оператором через телефон горячей линии, по электронной почте, в чате и через специализированную форму.
Как связаться со службой поддержки БК Марафон через социальные сети?
- Группа Марафонбет в ВКонтакте. Среднее время ответа специалиста в группе составляет 2 часа.
- Аккаунт Марафон в Instagram
Время ответа службы поддержки
- Live-чат – менее минуты;
- Горячая линия – до 5 минут;
- Электронная почта – 1-2 часа;
- Форма для связи – 1-2 часа.